题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
冲正交易是指交易局发现_____业务出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行冲正,并把账户余额修改为正确的一种修正交易。
答案
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第8题
A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单
B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正
C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正
D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易
第10题
A.支局长授权柜员办理冲正交易
B.支局长、综合柜员均可授权柜员办理急付款业务
C.支局长授权柜员办理帐户冻结
D.综合柜员授权柜员办理长期不动户取款