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HK DHL EXPRESS线上发货服务适用于华沙公约，对于货物破损、延误或丢件，最高每公斤20美金，最高不超过100美金。（)
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第1题
A.断货，积极主动与买家沟通，及时协商延长备货期或取消订单
B.及时追踪物流信息，若发现包裹一场异常，及时联系货代重新发货并告知买家情况
C.若有转单号或者更换单号的时候，请及时填写转单号(如DHL)引导买家修改纠纷原因
D.发个空包裹
第2题
A.UPS有红单和蓝单服务，一般时效蓝单比红单快
B.联邦有IP和IE服务，一般时效IP比IE快
C.快递到亚马逊仓库一般需要做关税预付，如产生税金实报实销
D.香港DHL的账号是在香港提取扫描的
第4题
A、让买家在线确认一下收货
B、让买家在线上取消退款
第5题
下面一段话有毛病，将修改结果写在后面的横线上。（4分）
面时这批出口软件外包装上全都是德文，我首先虚心向发货人请教，一方面拿着德汉词典将包装箱上的德文译成中文，很快就顺利地将这批软件放到了各自的货位．
(1)删去____
(2)将_____改为____
