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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

全陪导游在途中服务阶段,正确的做法有()。

A.在旅游车长途高速旅行中,为活跃气氛可组织旅游者上前表演

B.了解旅游者需求、兴趣与爱好,必要时反馈给地接社

C.协助旅游者办理行李托运、安检、登记等相关手续

D.如果有晕机(车、船)的旅游者,要给予照顾

E.保管好各站交通票据和行李托运单

答案
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更多“全陪导游在途中服务阶段,正确的做法有()。”相关的问题

第1题

为旅游团队提供导游服务的导游集体一般不包括()。

A.海外领队

B.地陪

C.景点讲解员

D.全陪

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第2题

全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。 ()

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第3题

由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人,在全陪陪同下2002年10月10日来重庆观光。S国际旅行社
导游小强18:10在机场顺利接到CK旅行团;19:00时带团抵达下榻的F饭店。小强协助领队和全陪迅速办理完住店手续,游客陆续进入了自己的房间。这时小强接到一个朋友的电话,称:有急事需要去处理一下。这时本社导游小何正巧来饭店看望朋友。小强便委托小何负责办好旅行团入住饭店的其他事项,自己随即离开饭店帮助打电话的那位朋友办事去了。

这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪,更让她满脸怒气,立即找到饭店大堂副理,投诉说:“为什么不把我的行李送到客房?”这时站在一旁的导游小何才赶过来,吩嘱行李员:仔细检查该团的行李是否到齐?核对行李票才发现:在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说:“今天太晚了,明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满,立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。

请根据导游业务知识,分析以下问题:

1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题?2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失?3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律?

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第4题

下列属于全陪的主要职责的有()。

A.导游讲解

B.联络工作

C.做好接待工作

D.宣传、调研

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第5题

有旅游者患急重病时,导游人员在处理好必要事务的同时,应安排好旅游团其他成员的活动,
全陪应继续随团前往。 ()

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第6题

全陪的服务准备阶段的工作主要包括()。

A.物质准备

B.制定旅游活动日程

C.熟悉接待计划

D.与地方接待社的联系

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第7题

在游览活动中旅游者走失,导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况,组织人分
头寻找,请全陪、领队留下照顾其他旅游者。 ()

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第8题

地陪导游服务程序中的接站服务包括()等内容。

A.旅游团抵达前的业务准备

B.旅游团抵达后的接站服务

C.赴饭店途中服务

D.核商日程

E.景点导游讲解

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第9题

全陪在与地陪核对商定日程时,做法错误的是()。

A.全陪应主动与地陪核对计划和日程是否一致

B.全陪应注意团队行程上下站之间安排的互补性

C.活动日程的安排一般应以组团社的接待计划

D.如果发现双方日程安排有出入,全陪有权予以更改

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第10题

全陪和地陪在旅游活动中所不同的职责是()。

A.维护安全、处理问题

B.联络工作

C.宣传、调研

D.导游讲解

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