国外发达国家针对互联网金融消费者的保护包括()
A.强调消费者教育
B.制定相关法律法规
C.重视消费者隐私保护
D.提出信息披露要求
A.强调消费者教育
B.制定相关法律法规
C.重视消费者隐私保护
D.提出信息披露要求
第2题
A.网络无法进行针对不同顾客提出不同的品牌计划
B.网络无法进行针对不同顾客提出不同的品牌建议
C.通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品
D.与品牌计划无关,按照惯例由国外分销商的兴趣决定
第4题
A.建立自律管理体系,引导行业有序竞合
B.注重行为监管,切实保护消费者权益
C.纳入分业监管框架,加强监管协同
D.加强宏观审慎管理,防范系统性风险
第5题
A.内部学习与培训
B.岗位技能测试
C.银行从业资格考试
D.公众宣传教育
第6题
A.合法性
B.专业性
C.适当性
D.适合性
第7题
A.将消费者权益保护作为市场准入审批的必要条件,督促银行业金融机构在产品、服务设计和审批之初,将消费者权益保护的条款预设其中
B.在消费者购买产品和接受服务之前,主动践行告知义务,实事求是地加强事先宣传讲解和风险提示
C.在开展营销时,严格按照消费者权益保护条款规范销售活动
D.针对不同的产品和服务种类,主动做好宣传讲解,通过提升消费者金融意识和金融素质主动化解矛盾
第8题
A.在产品和服务的销售环节认真落实适当性原则,对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评
B.依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全,不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产
C.了解金融消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务,但可根据客户意愿,提供与金融消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
D.坚持服务便利性原则,结合网点实情,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝金融消费者合理的服务需求
第9题
A.在不断完善金融服务过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、老年人等特殊群体的相关权益。
B.通过实行相关费用优惠减免、根据其消费特点和风险偏好开发金融产品
C.针对其行为特点设计人性化的服务流程、加大相关服务配套设施投入、提高服务特殊消费者群体的应急处理能力等措施,提供必要便利,
D.在办理个人贷款、信用卡等业务时,保证各项条件公正透明,严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择