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[多选题]

下列哪项业务可以不用到营业厅受理，在线上即可办理（)。

A.非会员紧急开机

B.电子发票开具

C.临时信用额度调整

D.变更身份认证信息

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发布时间：2022-06-12

更多“下列哪项业务可以不用到营业厅受理，在线上即可办理()。”相关的问题

第1题

用户反映iTV上订购优品影视包，经核实业务开通渠道为营业厅，办结原因应选择（)。

A.智慧家庭＞ITV/IPTV(省)＞增值业务费用争议＞增值业务-线上订购＞诱导定制＞诱导定制

B.智慧家庭＞ITV/IPTV(省)＞增值业务费用争议＞增值业务-线上订购＞强行定制＞强行定制

C.智慧家庭＞ITV/IPTV(省)＞渠道＞自有营业厅＞业务不熟练/受理差错＞业务不熟练/受理差错

D.智慧家庭＞ITV/IPTV(省)＞增值业务费用争议＞增值业务-线下订购＞增值业务-线下订购＞增值业务-线下订购

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第2题

亲情卡下单不需要满足以下哪项条件（)。

A.亲情卡身份必须与主卡身份信息一致

B.办理亲情卡受一证五户的限制

C.腾讯王卡用户可以通过手机营业厅APP下单申请亲情卡

D.可以通过码上购现场受理下单申请亲情卡

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第3题

和TV上门安装（即机顶盒安装)：在营业厅业务受理成功后，系统自动生成后台装机工单至装维人员，原则上（)小时内工作人员会主动联系客户预约上门时间，请客户保持电话畅通。

A.8

B.12

C.24

D.36

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第4题

可视营业厅不能受理携号转网业务（）

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第5题

施工完毕后，应：（)

A.向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、缴费方式、注意事项等

B.对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务，收取客户有效证件复印件和钱款，给客户发票(对于预约索要发票的)

C.请客户在施工单上签字，向客户留下联系卡

D.以上选项都正确

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第6题

组织开展营业厅内业务受理、咨询、业务收费、电费缴纳、票据使用等具体工作，是营业厅（）的职责。

A.主管

B.值班经理

C.质检员

D.收费员

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第7题

在调制耐候性深色C漆时，要使用到PR112，下列规则中哪项是正确的？（)

A.不能使用PR112

B.＞1/2钛白的量，或＞6%

C.可以无条件使用PR112

D.不能确定使用的规则

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第8题

全屋WiFi业务目前线上渠道仅支持____，后期将逐步在“河北电信微信公众号”等线上渠道进行在线办理能力加载。

A.上门受理

B.产品介绍

C.安装要求

D.预约受理

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第9题

营业厅需要设置“老年人爱心台席”，摆放相应台卡，负责优先受理老年人业务和咨询需求。（)

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第10题

营业厅功能包括：（)

A.智慧生活体验

B.5G多元化体验

C.业务办理与销售

D.线上线下结合的新零售体系

E.提供休闲娱乐的人流中心

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