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[判断题]

客户拍下订单表示要修改地址,我们优先建议让客户申请退款重新下一单。()

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更多“客户拍下订单表示要修改地址,我们优先建议让客户申请退款重新下一单。()”相关的问题

第1题

在什么情况下我们不需要星标客户?()

A.目前售后不在线,需要晚点上线

B.客户修改地址,但地址未送给客户

C.客服咨询量不大,工作时间空余

D.咨询高峰,需要晚点对订单进行处理

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第2题

订单成功付款后在什么情况下可以修改订单信息?()

A.未提交就可以修改

B.订单显示冻结订单情况下

C.订单拍下付款后

D.已发货的情况下

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第3题

买家小溪拍下订单后就退出了app,2个月后突然想起还没收到这个包裹,找到订单发现收货地址写错了,于是发起申请仅退款表示自己没收到货物,此时商家的操作正确的是()

A.由于系统没有触发法政通知商家举证,于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’,先找物流获取签收底单/授权签收证明

B.提供从物流处获取的签收底单,并打标‘全额打款商家-ACS’

C.提供发货物流开具的物流红章证明,并打标‘全额打款商家-ACS’

D.买家说不是他本人签收的,物流说是,不知如何处理,让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’

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第4题

客户下单后不可以找客服更改哪些订单信息()

A.换颜色

B.更换同品牌的其他手机

C.更换其他品牌的手机

D.地址(跨区域修改地址)

E.换手机大小

F.手机号

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第5题

柜员可根据客户要求对实物贵金属订单信息中()进行修改。
柜员可根据客户要求对实物贵金属订单信息中()进行修改。

A.账号信息

B.证件号码

C.电话

D.地址

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第6题

通常情况下,如果顾客因为地址拍下的时候填写错误,又联系不上顾客修改地址,一般快递公司在()时间内会把件遣回原发货的地方。

A.3天

B.5天

C.1周

D.15天

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第7题

客户拍下订单,几天内不付款会自动关闭交易()

A.2天,特殊活动期间在30分钟

B.3天,特殊活动期间在30分钟

C.48小时内,特殊活动期间在30分钟

D.1天,特殊活动期间在30分钟

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第8题

取消订单建议优先帮助用户申请。()
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第9题

金融理财师在协助客户汪先生做生涯决策时,分析4套可能的理财方案,将汪先生要实现的所有理财目标
涉及的现金流量一起考虑后,计算出要达成所有理财目标的内部报酬率分别为以下选项中的4个比率。其他条件相同时,金融理财师建议客户应优先考虑哪个内部报酬率相对应的方案?()

A.6.80%

B.8.80%

C.10.80%

D.11.80%

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第10题

买家订单已发货,但是中通物流还未签收,联系客服需要改地址,该怎么处理?()

A.告知买家包裹已发出,无法修改

B.留言给仓库群,让仓库修改地址

C.让买家联系快递公司修改

D.发给快递群,告知修改地址

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第11题

买家在淘宝店拍下商品后,经过几个步骤会把商品送到客户府上()

A.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

B.经过:审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

C.经过:点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

D.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

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