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[多选题]
物业服务企业沟通的形式包括()。
A.行为沟通
B.文字沟通
C.语言沟通
D.情感沟通
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A.行为沟通
B.文字沟通
C.语言沟通
D.情感沟通
第6题
以下对包干制收费形式的表述,说法错误的是()。
A.包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式
B.包干制物业收费形式比较简捷、交易透明度较高
C.物业服务企业的盈亏自负,无论收费率高低或物价波动,物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务
D.收费率偏低时,容易导致物业服务企业亏损
第8题
财务报告分析的主要形式中,()分析是指物业服务企业外部的投资者、债权人及政府部门,根据各自需要或分析目的,对企业的有关情况进行的分析。
A.内部
B.外部
C.全面
D.专题
第9题
业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括()。
A.有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督
B.有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分
C.有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料
D.有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正
E.有权监督物业服务企业的收费情况