有效咨询目前暂不支持______客服工具。
A.抖音小助手
B.小6
C.53kf
D.美洽
A.抖音小助手
B.小6
C.53kf
D.美洽
第5题
A.Charles是一个跨平台的HTTP抓包工具,可以截取HTTP或者HTTPS请求的数据包
B.Charles有Windows32/64版和Linux64版,但是目前还没有对MacOS进行有效的支持
C.Charles上面滚动的数据就是目前计算机发起的数据包。单击工具栏上面的黄色笤帚图标,可以清停止抓包
D.在Charles启动时,系统自带浏览器的部分HTTP流量不会经过Charles
第7题
A.深夜超市的开始结束时间是每天晚上的20点到次日2点
B.深夜超市页面暂不支持搜索商品
C.超市领取的优惠券仅限当晚有效
D.领取的优惠券仅支持在深夜超市页面使用
第8题
A.告知商品比较畅销,目前各个货源渠道都比较紧张,正在补货耐心等待
B.各个仓库的采购量和采购到货时间会有所不同
C.订单按照归属仓库及下单先后顺序陆续发货
D.告知客户不清楚,建议咨询京东客服
第9题
A.视频彩铃播放:企业视频彩铃支持定制化视频彩铃内容设置与播放
B.铃音灵活设置:播放规则支持单个视频的默认播放和多个视频的随机播放;支持每日分时的播放
C.分级部门管理:支持对企业二级分部门进行铃音设置管理
D.手机及IMS固话支持:支持移动手机号段、IMS固话号段的融合业务受理(IMS固话仍在调测中,目前暂不支撑办理,后续测试完毕后再另行通知)
第10题
A.不看聊天记录,让顾客重述问题
B.回复语气冷漠,简单明了
C.顾客商品不会操作未解释说明,直接建议顾客退货处理
D.重复使用相同话术无耐心解答
E.咨询发货场景等建议顾客自己查询快递或未给出有效方案