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题目内容
（请给出正确答案）
A.只能随货一起发
B.买家收到货后补发，买家承担运费
C.可以随货一起发，若无法一起发，后续可以补发，但是邮费需要买家承担
D.可以随货一起发，若无法一起发，后续可以补发，但是邮费需要商家承担
答案
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第2题
A.给买家发支付宝，支付宝转账截图
B.使用官方工具——小额收款进行收款
C.让买家添加店主微信，微信转账
D.让买家加QQ，使用QQ转账
第3题
A.商品是非自主品牌，卖家提供了7月11日从代理商处采购商品的进货发票
B.商品是非自主品牌，卖家提供了7月11日从代理商处采购商品的进货发票和品牌方给代理商的授权经销凭证
C.商品是非自主品牌，卖家提供了7月1日从代理商处采购商品的进货发票和品牌方给代理商的授权经销凭证
D.商品是非自主品牌，卖家提供了7月1日从代理商处采购商品的进货发票和品牌方给代理商的授权经销凭证，但进货发票上的采购人与卖家店铺不存在任何关联
第7题
A.商家应在举证有效后方可使用打标字段进行处理，故这单将计入商家打标错误率
B.商家超时还没举证，小二会退款买家并判责商家
C.商家虽然超时没举证但还是会打款商家，因为商家打标了‘全额打款商家-ACS’
D.商家拒收未举证将按照商家无理由拒收处理，由商家自行联系物流召回商品，交易退款给买家
E.商家如打标错误率较高小二将通知整改进入观察期，如观察期仍不及格将面临着被清退的风险
第8题
B.TUP消息格式较为固定，IAI消息中最多只包含主叫号码和原被叫号码，所以TUP只支持前转一次，即如果入局IAM/IAI消息中已经指示呼叫是一个改发呼叫，则本局不允许呼叫再发生前转，对应的失败原因值为SST(发送专用信号音)。
D.通过“主叫号码是否转译”参数可以控制向C发送的主叫号码是A还是B。(假设呼叫模型是：局外用户A呼叫B，转移到C)。
第10题
A.您可以加我们微信XXXXX，通过会转您的
B.使用小额打款功能对买家退差价
C.您可以加我们包裹里的卡片
D.您支付宝告诉我们下，我们转账给您
第11题
A.断货，积极主动与买家沟通，及时协商延长备货期或取消订单
B.及时追踪物流信息，若发现包裹一场异常，及时联系货代重新发货并告知买家情况
C.若有转单号或者更换单号的时候，请及时填写转单号(如DHL)引导买家修改纠纷原因
D.发个空包裹
