题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一线员工报告的信息有误或者没有报告属于（)。
A.服务质量的认识差距
B.服务质量的标准差距
C.服务质量的供给差距
D.服务质量的传播差距
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.服务质量的认识差距
B.服务质量的标准差距
C.服务质量的供给差距
D.服务质量的传播差距
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第3题
B、评标委员会成员不得记录、复制或者从评标现场带离任何评标资料
C、省级以上人民政府交通运输主管部门应当对评标专家实行动态监管
D、评标委员会成员不得协商评分
E、评标结束后，如招标人发现提供给评标委员会的信息、数据有误或者不完整，或者由于评标委员会的原因导致评标结果出现重大偏差，招标人应当及时邀请原评标委员会成员按照招标文件规定的评标标准和方法对评标报告内容进行审查确认，并形成书面审查确认报告
第4题
A、票据打印信息是否有误，如发现有误，立即报告班长和监控员，经班长同意后按“重打”键;收费员根据系统提示重新读卡，打印票据。
B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符，或者是印刷错误的票据，应立即停止使用并报告班长和监控员，同时向司机说明
原由，做好解释工作。
C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据，按作废处理。
第5题
A.各级机构、各部门负责人是本机构、本部门反洗钱工作的第一责任人
B.临柜人员、营销人员、客户经理等一线人员应充分发挥了解客户、熟悉业务的优势，勤勉尽责开展客户尽职调查工作
C.留存必要的工作记录，及时报告可疑线索
D.配合反洗钱处理团队开展可疑交易分析
E.全体员工应严格按照监管要求和制度规定，积极主动履行反洗钱职责
第6题
A.审计主管的行为是正确的
B.审计主管应当定期向安全部门核查该案件的状况
C.审计主管应当开展调查
D.审计主管应当解雇舞弊人员
第11题
A.投资人
B.全体员工
C.听说过事故消息的人
