题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
伯奈斯说，遇到危机的时候，你（)改变事实，但是（)改变公众对你的看法。
A.无法、可以
B.可以、不可以
C.不可以、不可以
D.可以、可以
答案
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A.无法、可以
B.可以、不可以
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第4题
直到四个月前，美国人大卫成为ABB公司比利时子公司(主营加热器)销售经理……30年的工作使大卫自信对加热器很了解。但他对ABB其他的能源分部提供的产品知之甚少。他招聘了大量的比利时人员从事销售。但后来他发现在不同的时候有很多竞争对手的比利时的推销员找上门其向他们推荐产品。ABB的老板意识到这样进行推销效果太差。因此，大卫与其他27名推销员一道接受了新的工作。他的信条是：与客户保持良好的关系，把能帮助他们提高生产效率的产品卖给他们。他说：“我的工作是让客户能更容易地与我们做生意。当他们遇到麻烦时，我告诉他们该找ABB的哪个部门。ABB能源分部的总裁说：如果你想成为一家由顾客的需求推动的公司，你必须根据购买者来组织你的销售人员，而不是根据你的产品。
阅读案例后，请回答下列问题：
国外推销人员一般有哪些来源？
第6题
A．病人询问时说“不知道”
B．遇到难办的事情，说“那可没办法”
C．接听呼叫器，护士说“好的，您稍等!我马上就过去”
D．当病人对制度有疑问的时候，护士说“这是院里规定的，我们也没有办法”
第8题
爱，在温柔的心中一触即发的爱，/以我现在被剥夺了的美好的躯体/迷惑了他;那样儿至今还使我痛苦。/爱。不许任何受到爱的人不爱，/这样强烈地使我欢喜他，以致，/象你看到的，就是现在他也不离开我。/爱使我们同归于死;/该隐狱在等待那个残害我们生命的人。/他们向我们说了这些话。/我听到这些负伤的灵魂的话以后，/我低下了头，而且一直低着，/直到那诗人说:"你在想什么？"/我回答他，开始说道:"唉唉!/什么甜蜜的念头，什么恋慕/把他们引到了那可悲的关口!"/于是我又转过身去向他们，/开始说道:"弗兰采斯加，你的痛苦/使得我因悲伤和怜悯而流泪。/可是告诉我：在甜蜜地叹息的时候，/爱凭着什么并且怎样地/给你知道那些暧昧的欲望？"/她对我说:"在不幸中回忆/幸福的时光，没有比这更大的痛苦了;/这一点你的导师知道。/假使你一定要知道/我们爱情的最初的根源，/我就要像一边流泪一边诉说的人那样追述。/……当这个精灵这样地说时，/另一个那样地哭泣，我竟因怜悯/而昏晕，似乎我将濒于死亡;/我倒下，如同一个尸首倒下一样。
第9题
A.如果客户说的不对，我们应该立刻打断
B.如果客户说的不对，我们也应该认同他的观点
C.要积极的回应客户
D.当客户说的话题你不感兴趣的时候，就应该立刻更换话题
第10题
你和同事A约好去看新上映的大片，但这时同事B遇到一个技术上的问题急需你帮助解决．此时，你会()．
A．先与A去看新上映的大片，回来后尽快帮B解决问题
B．取消与A的约会，去帮助B解决问题
C．既不好得罪A，也不好得罪B，干脆说自己要忙别的事儿
D．遇到这样的事，总是让自己很为难
