否
第1题
A.顾客进店
B.验机环节
C.缴费的时候
D.导资料
第2题
A.收银时,主动询问顾客是否了解产品特性及询问是否有验脚
B.如顾客表示不知道产品特性,需要讲解产品FAB
C.如顾客表示没有验脚,需要邀请验脚
D.道别/道谢/邀请顾客再次光临
第3题
A.按自己的喜欢为顾客挑选后备的服饰搭配
B.向顾客反复强调会员活动促销/买赠活动
C.顾客隐性需求的挖掘,同时为顾客创造需求
D.提升品牌在消费者心中的形象
第4题
A.附加推销
B.邀请试穿
C.试穿
第5题
第6题
A.主动邀请验脚
B.介绍产品
C.主动邀请试穿
第7题
第8题
第9题
A.促连带
B.拉笼顾客关系
C.推销碎屏险
D.防止争议
第10题
A.顾客刚进店时
C.顾客刚付完钱的时候
D.导资料环节
第11题
A.时机一:验新机
B.时机二:导资料
C.时机三:讲手机不感兴趣要离店
D.时机四:顾客进店
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