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[多选题]

结账时如未邀请顾客出示会员身份及未向顾客述说会员权益应受什么惩罚()

A.开除处理

B.一次:处罚200元,店长/SV连带处罚200元。再次:处罚500元,店长/SV连带处罚500元

C.一次:处罚100元,店长/SV连带处罚200元。再次:处罚300元,店长/SV连带处罚500元

D.开除处理,并罚款500元

答案

一次处罚200元店长SV连带处罚200元再次处罚500元店长SV连带处罚500元

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更多“结账时如未邀请顾客出示会员身份及未向顾客述说会员权益应受什么惩罚()”相关的问题

第1题

顾客选购完成,买单时你应该()

A.主动询问顾客是否是会员,若是,邀请顾客出示会员号

B.主动询问顾客是否是会员,若不是,邀请顾客注册会员,享受优惠

C.不做询问,直接为顾客结账

D.告知顾客优惠活动,并且为顾客结账

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第2题

收银员/导购,在顾客买单时,询问顾客是否是会员,若顾客回答不是,则邀请顾客加入会员享受折扣,若顾客回答是,则立即为顾客结账()
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第3题

会员卡操作标准有哪些()。

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息,礼貌询问顾客姓氏是否正确

D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品

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第4题

店员需要什么时候向顾客邀请加入会员()

A.平常日时,店员需要在卖场及试衣间邀请顾客加入会员

B.平常日时,店员需要在收银台邀请顾客加入会员

C.周末高峰期,店员需要在卖场及试衣间邀请顾客加入会员

D.周末高峰期,店员需要在收银台邀请顾客加入会员

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第5题

顾客在结账中途再扫描会员二维码时不能享受会员价()
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第6题

服务标准中,会员推荐环节在哪一步()

A.介绍商品时

B.顾客试穿前

C.顾客试穿后

D.结账付款后

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第7题

结账时主动询问顾客有无会员卡,会员顾客要告知(),非会员顾客要介绍办理会员卡的好处,便于顾客办理会员卡,并按规定录入会员信息

A.本次积分多少

B.累计积分多少

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第8题

目前顾客在结账时不能通过“欧尚中国”官方微信会员中心扫描会员二维码()
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第9题

顾客付款时需主动询问顾客是否有会员,如有告知顾客出示会员码积分,如没有则引导顾客办理会员()
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第10题

双12区间,只要顾客用微信扫对应品类的二维码,领取优惠券放到微信卡包中,结账时出示优惠券的条形码,就可以享受折扣优惠()
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第11题

员工添加顾客好友后,可以做下面哪些行为()

A.查看顾客画像

B.给非会员顾客发邀请开卡

C.当面给顾客打标签

D.修改顾客备注及添加描述

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